FAQ

Allgemeine Informationen

Kann ich auch eigene Stoffe mitbringen?

Ihr könnt natürlich auch eigene Stoffe mitbringen oder uns zuschicken, um sie von uns zu dem Produkt eurer Wahl verarbeiten zu lassen. Achtet nur darauf dass die Stoffe nicht super dünn oder viel zu dick sind. Baumwolle und Naturstoffe sind immer besser als Kunststoffe. Wenn ihr unsicher seid, klärt es einfach kurz mit uns ab, wir helfen euch gerne dabei.



Mir gefällt ein Produkt, hätte aber gerne einen anderen Stoff oder bestimmte Extra-Wünsche ?

Kein Problem! Schreibt uns einfach oder ruft kurz durch und wir besprechen alles gemeinsam. Wenn der Stoff dafür da ist und die Extras nicht zu ausgefallen sind, steht der Verwirklichung nichts im Wege.



Wie lange dauert die Anfertigung?

Wir bearbeiten eure Bestellung schnellstmöglich. Für gewöhnlich brauchen wir 2-3 Tage. Da unsere Auftragslisten aber häufig etwas länger sind kann die Anfertigung in Hochzeiten bis zu 7 Werktagen dauern. Bitte habt dafür Verständnis. Wir fertigen jedes Stück speziell für euch an und arbeiten die Aufträge chronologisch ab. Ihr könnt bei eurer Bestellung gerne nach der vorraussichtlichen Dauer fragen und auf eventuelle Ultimaten hinweisen.



Wie finde ich meine Hutgröße heraus?

Ein flexibles Maßband wie es fürs Nähen üblich ist, ist am besten dazu geeignet, den Kopfumfang auszumessen. Zur Not tut es aber auch Stück Bindfaden (diesen kann man sich einfach um den Kopf legen und danach mit einem normalen Maßband/Zollstock/Lineal abmessen). Dann sollte man sich vor einen Spiegel stellen. Fixiere das vordere Ende des Maßbandes in der Mitte der Stirn, knapp unterhalb des Haaransatzes. Führe es dann knapp oberhalb der Ohren einmal um den Kopf herum. Das Maßband sollte dabei nicht zu straff sitzen – aber auch nicht zu viel Luft lassen, ansonsten rutscht das Maßband herunter. Der gemessene Wert entspricht der Hutgröße. Wer auf Nummer sicher gehen will, rechnet noch etwa 0,5 cm extra dazu. Man kann einen Hut leicht kleiner machen, größer nicht so leicht...



Repariert ihr auch Hüte?

Hüte die nicht aus unsrer Werkstatt kommen, reparieren und bearbeiten wir gewöhnlich nicht. Wenn bei eurem geliebten Cap der Verschluß kaputt ist oder eurem alten Hut das Hutband abfällt, könnt ihr uns aber gerne ansprechen. Bei kleineren Reparaturen helfen wir euch gerne, günstig und flott!



KundenService & Anfertigung

Kann ich auch eigene Stoffe mitbringen?

Ihr könnt natürlich auch eigene Stoffe mitbringen oder uns zuschicken, um sie von uns zu dem Produkt eurer Wahl verarbeiten zu lassen. Achtet nur darauf dass die Stoffe nicht super dünn oder viel zu dick sind. Baumwolle und Naturstoffe sind immer besser als Kunststoffe. Wenn ihr unsicher seid, klärt es einfach kurz mit uns ab, wir helfen euch gerne dabei.



Mir gefällt ein Produkt, hätte aber gerne einen anderen Stoff oder bestimmte Extra-Wünsche ?

Kein Problem! Schreibt uns einfach oder ruft kurz durch und wir besprechen alles gemeinsam. Wenn der Stoff dafür da ist und die Extras nicht zu ausgefallen sind, steht der Verwirklichung nichts im Wege.



Wie lange dauert die Anfertigung?

Wir bearbeiten eure Bestellung schnellstmöglich. Für gewöhnlich brauchen wir 2-3 Tage. Da unsere Auftragslisten aber häufig etwas länger sind kann die Anfertigung in Hochzeiten bis zu 7 Werktagen dauern. Bitte habt dafür Verständnis. Wir fertigen jedes Stück speziell für euch an und arbeiten die Aufträge chronologisch ab. Ihr könnt bei eurer Bestellung gerne nach der vorraussichtlichen Dauer fragen und auf eventuelle Ultimaten hinweisen.



Wie finde ich meine Hutgröße heraus?

Ein flexibles Maßband wie es fürs Nähen üblich ist, ist am besten dazu geeignet, den Kopfumfang auszumessen. Zur Not tut es aber auch Stück Bindfaden (diesen kann man sich einfach um den Kopf legen und danach mit einem normalen Maßband/Zollstock/Lineal abmessen). Dann sollte man sich vor einen Spiegel stellen. Fixiere das vordere Ende des Maßbandes in der Mitte der Stirn, knapp unterhalb des Haaransatzes. Führe es dann knapp oberhalb der Ohren einmal um den Kopf herum. Das Maßband sollte dabei nicht zu straff sitzen – aber auch nicht zu viel Luft lassen, ansonsten rutscht das Maßband herunter. Der gemessene Wert entspricht der Hutgröße. Wer auf Nummer sicher gehen will, rechnet noch etwa 0,5 cm extra dazu. Man kann einen Hut leicht kleiner machen, größer nicht so leicht...



Repariert ihr auch Hüte?

Hüte die nicht aus unsrer Werkstatt kommen, reparieren und bearbeiten wir gewöhnlich nicht. Wenn bei eurem geliebten Cap der Verschluß kaputt ist oder eurem alten Hut das Hutband abfällt, könnt ihr uns aber gerne ansprechen. Bei kleineren Reparaturen helfen wir euch gerne, günstig und flott!



 

Versand & Bezahlung

Wie kann ich bei euch bezahlen?

Bezahlen könnt ihr per -Paypal -Direktüberweisung -Kreditkarte -Sofortüberweisung Wenn ihr hier im Laden vorbeischaut, nehmen wir natürlich auch Bares. Kartenzahlung ist momentan nicht möglich.



Was kostet der Versand?

Die genauen Versandkosten werden vor Abschluß der Bestellung in eurem Warenkorb-Checkout aufgelistet. Wir versenden mit DHL oder Deutsche Post und ausschließlich mit Versicherung und Sendungsverfolgung. Versandkosten:
Deutschland: 0-99Euro: 4.90 Euro Gratis Versand ab 150, - Euro
alle anderen Länder: 0-100 Euro: 7.50 Euro 100-250Euro: 9.90 Euro Gratis Versand ab 250, - Euro



Wie lange dauert der Versand?

Ungefähre Versanddauer bei DHL: Deutschland: 1-3 Werktage Europa (EU): 2-5 Werktage Europa : 2-7 Werktage Welt: 3-12 Werktage Wenn das zu lange dauert, können wir euer Paket auch gerne per Express versenden. Entsehende Zusatzkosten müsst in diesem Fall ihr tragen.



Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald wir deine Bestellung verschickt haben, bekommst du von uns eine Versandinfo-Email mit entsprechender Tracking-Nummer. Damit kannst du dein Paket verfolgen, bis es bei dir vor der Tür steht. Wir verschicken ausschließlich mit Versicherung und Sendungsverfolgung. Tracking-link bekommst du sobald wir deine Sendung verschickt haben.



Widerruf & Rückgaberecht

Wie kann ich bei euch bezahlen?

Bezahlen könnt ihr per -Paypal -Direktüberweisung -Kreditkarte -Sofortüberweisung Wenn ihr hier im Laden vorbeischaut, nehmen wir natürlich auch Bares. Kartenzahlung ist momentan nicht möglich.



Was kostet der Versand?

Die genauen Versandkosten werden vor Abschluß der Bestellung in eurem Warenkorb-Checkout aufgelistet. Wir versenden mit DHL oder Deutsche Post und ausschließlich mit Versicherung und Sendungsverfolgung. Versandkosten:
Deutschland: 0-99Euro: 4.90 Euro Gratis Versand ab 150, - Euro
alle anderen Länder: 0-100 Euro: 7.50 Euro 100-250Euro: 9.90 Euro Gratis Versand ab 250, - Euro



Wie lange dauert der Versand?

Ungefähre Versanddauer bei DHL: Deutschland: 1-3 Werktage Europa (EU): 2-5 Werktage Europa : 2-7 Werktage Welt: 3-12 Werktage Wenn das zu lange dauert, können wir euer Paket auch gerne per Express versenden. Entsehende Zusatzkosten müsst in diesem Fall ihr tragen.



Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald wir deine Bestellung verschickt haben, bekommst du von uns eine Versandinfo-Email mit entsprechender Tracking-Nummer. Damit kannst du dein Paket verfolgen, bis es bei dir vor der Tür steht. Wir verschicken ausschließlich mit Versicherung und Sendungsverfolgung. Tracking-link bekommst du sobald wir deine Sendung verschickt haben.